Destek

Slow Mirror Destek

Çekim, kişisel çerçeveleme konturun, özel arşiv, şifreli koruma ve hesap silme hakkında yardım.

İletişim

Yararlı bir bildirim; iPhone modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü, gösterilen tam mesajı ve sorunun çekim, oynatma, koruma, geri yükleme veya silme sırasında mı oluştuğunu içerir. Özel fotoğrafları veya yedekleme kurtarma kodunu e-posta ile gönderme.

Sık sorulan sorular

Kamera açılmıyor

iPhone Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik → Kamera'yı aç ve Slow Mirror için erişime izin ver. Uygulama mikrofon veya Fotoğraflar erişimi istemez.

Çerçeveleme konturu eşleşmiyor

"My Slow Mirror" → "Rebuild capture outline" kullan. Net ve cepheden bir konum olduğunu doğrula. Mevcut kayıtlar yeniden yazılmaz.

Ses kaydediliyor mu?

Hayır. Yeni hareketli portreler kısa ve sessizdir. Slow Mirror mikrofon izni istemez.

"protected" ne anlama gelir?

Uygulama, yalnızca şifreleme, yükleme, bağımsız geri okuma, şifre çözme, sağlama toplamı ve bildirim kontrolleri başarılı olduktan sonra korumalı durumu gösterir.

Tüm arşiv iCloud'da mı?

Mevcut sürümde değil. iCloud, küçük ve özel bir 'kurtarma kullanılabilirliği' kontrolü için kullanılır; isteğe bağlı Slow Mirror şifreli yedeklemesi ayrı bir seçimdir.

Nasıl giriş yapabilirim?

Apple ile giriş yap veya Slow Mirror'dan hesabının e-postasına altı haneli bir kod göndermesini iste. Şifre yoktur ve pazarlama e-postası yoktur.

Yeni bir iPhone'da nasıl geri yüklerim?

Aynı Slow Mirror hesabıyla giriş yap ve "Restore to this iPhone"u seç. Eski cihazı kaybetmeden önce hesap kurtarma hazırlanmışsa, normal yolda ek bir şifre veya uzun bir kod gerekmez.

Hesabımı nasıl silerim?

"My Slow Mirror" → "Account & Data" → "Delete account and all data"ı aç. Önce şifreli bir arşiv dışa aktarabilirsin. Apple'a bağlı hesaplar Apple ile onaylanır; yalnızca e-posta ile olan hesaplar yeni bir e-posta koduyla onaylanır.

Gizlilik ve kurtarma

Destek ekibinin özel fotoğraflarına veya yedekleme kurtarma koduna ihtiyacı yoktur. Hesap kurtarma etkinleştirildiğinde, hizmet aynı doğrulanmış hesabın geri yükleyebilmesi için hesaba özel kurtarma materyalini saklar; bu bir 'sıfır bilgi' tasarımı değildir. Depolama, yönetici erişim sınırları ve silme ayrıntıları için tam Gizlilik Politikası'nı oku.