Камера не открывается
Откройте «Настройки» iPhone → «Конфиденциальность и безопасность» → «Камера» и разрешите доступ для Slow Mirror. Приложение не запрашивает доступ к микрофону или фото.
Поддержка
Поддержка Slow Mirror
Помощь по съёмке, вашему персональному контуру кадрирования, приватному архиву, шифрованной защите и удалению учётной записи.
Контакты
Эл. почта: support@ultrabirdy.com
Полезное обращение включает модель вашего iPhone, версию iOS, версию приложения, точное показанное сообщение и то, на каком этапе возникла проблема — при съёмке, воспроизведении, защите, восстановлении или удалении. Не отправляйте по электронной почте приватные фото или код восстановления резервной копии.
Частые вопросы
Контур кадрирования не совпадает
Используйте «Мой Slow Mirror» → «Перестроить контур съёмки». Убедитесь, что положение чёткое и фронтальное. Существующие записи не переписываются.
Записывается ли звук?
Нет. Новые портреты с движением короткие и беззвучные. Slow Mirror не запрашивает разрешение на микрофон.
Что означает «защищено»?
Приложение показывает статус «защищено» только после успешного шифрования, загрузки, независимого повторного считывания, расшифровки, проверки контрольной суммы и манифеста.
Весь архив хранится в iCloud?
Не в текущей версии. iCloud используется для небольшой приватной проверки доступности восстановления; необязательное шифрованное резервное копирование Slow Mirror — это отдельный выбор.
Как войти в систему?
Используйте вход через Apple или попросите Slow Mirror отправить шестизначный код на электронную почту вашей учётной записи. Пароля нет, маркетинговых писем тоже нет.
Как восстановить данные на новом iPhone?
Войдите в ту же учётную запись Slow Mirror и выберите «Восстановить на этом iPhone». Если восстановление учётной записи было подготовлено до потери старого устройства, в обычном сценарии дополнительный пароль или длинный код не требуются.
Как удалить учётную запись?
Откройте «Мой Slow Mirror» → «Учётная запись и данные» → «Удалить учётную запись и все данные». Сначала вы можете экспортировать зашифрованный архив. Учётные записи, связанные с Apple, подтверждаются через Apple; учётные записи только с электронной почтой подтверждаются новым кодом по электронной почте.
Конфиденциальность и восстановление
Службе поддержки не нужны ваши приватные фото или код восстановления резервной копии. Когда восстановление учётной записи включено, сервис хранит привязанные к учётной записи материалы восстановления, чтобы та же аутентифицированная учётная запись могла восстановиться; это не построено по принципу «нулевого разглашения». Ознакомьтесь с полной Политикой конфиденциальности для сведений о хранении, границах доступа администраторов и деталях удаления.