La fotocamera non si apre
Apri Impostazioni iPhone → Privacy e sicurezza → Fotocamera e consenti l'accesso a Slow Mirror. L'app non richiede l'accesso al microfono o alle foto.
Assistenza
Assistenza Slow Mirror
Aiuto su acquisizione, il tuo contorno di inquadratura personale, l'archivio privato, la protezione cifrata e l'eliminazione dell'account.
Contatti
Email: support@ultrabirdy.com
Una segnalazione utile include il modello del tuo iPhone, la versione di iOS, la versione dell'app, il messaggio esatto mostrato e se il problema si è verificato durante acquisizione, riproduzione, protezione, ripristino o eliminazione. Non inviare via email foto private o un codice di ripristino del backup.
Domande frequenti
Il contorno di inquadratura non corrisponde
Usa "Il mio Slow Mirror" → "Ricostruisci contorno di acquisizione". Verifica una posizione chiara e frontale. Le registrazioni esistenti non vengono riscritte.
Viene registrato l'audio?
No. I nuovi ritratti animati sono brevi e silenziosi. Slow Mirror non richiede il permesso del microfono.
Cosa significa "protetto"?
L'app mostra lo stato protetto solo dopo che cifratura, caricamento, rilettura indipendente, decifratura, controllo di integrità e verifiche del manifesto hanno avuto esito positivo.
L'intero archivio è su iCloud?
Non nella versione attuale. iCloud viene usato per un piccolo controllo privato di disponibilità al ripristino; il backup cifrato facoltativo di Slow Mirror è una scelta separata.
Come posso accedere?
Usa l'accesso con Apple oppure chiedi a Slow Mirror di inviare un codice a sei cifre all'email del tuo account. Non c'è password né email di marketing.
Come ripristino su un nuovo iPhone?
Accedi con lo stesso account Slow Mirror e scegli "Ripristina su questo iPhone". Se il ripristino dell'account era stato preparato prima di perdere il vecchio dispositivo, nel percorso normale non serve una password aggiuntiva né un codice lungo.
Come elimino il mio account?
Apri "Il mio Slow Mirror" → "Account e dati" → "Elimina account e tutti i dati". Puoi prima esportare un archivio cifrato. Gli account collegati ad Apple vengono confermati con Apple; gli account solo email vengono confermati con un nuovo codice via email.
Privacy e ripristino
L'assistenza non ha bisogno delle tue foto private né del tuo codice di ripristino del backup. Quando il ripristino dell'account è attivo, il servizio conserva materiale di ripristino associato all'account, così che lo stesso account autenticato possa ripristinare; questo non è un design a conoscenza zero. Leggi l'intera Informativa sulla privacy per i dettagli su archiviazione, limiti di accesso degli amministratori ed eliminazione.