Aparat się nie otwiera
Otwórz Ustawienia iPhone'a → Prywatność i bezpieczeństwo → Aparat i zezwól na dostęp dla Slow Mirror. Aplikacja nie prosi o dostęp do mikrofonu ani Zdjęć.
Pomoc
Pomoc techniczna Slow Mirror
Pomoc dotycząca rejestracji, Twojego osobistego konturu kadrowania, prywatnego archiwum, szyfrowanej ochrony i usuwania konta.
Kontakt
E-mail: support@ultrabirdy.com
Przydatne zgłoszenie zawiera model Twojego iPhone'a, wersję iOS, wersję aplikacji, dokładny wyświetlony komunikat oraz informację, czy problem wystąpił podczas rejestracji, odtwarzania, ochrony, przywracania czy usuwania. Nie wysyłaj prywatnych zdjęć ani kodu odzyskiwania kopii zapasowej e-mailem.
Najczęściej zadawane pytania
Kontur kadrowania nie pasuje
Użyj „My Slow Mirror” → „Rebuild capture outline”. Upewnij się, że pozycja jest wyraźna i frontalna. Istniejące zapisy nie są nadpisywane.
Czy nagrywany jest dźwięk?
Nie. Nowe portrety ruchome są krótkie i bezgłośne. Slow Mirror nie prosi o uprawnienie do mikrofonu.
Co oznacza „protected”?
Aplikacja pokazuje status chroniony dopiero po pomyślnym zakończeniu szyfrowania, przesyłania, niezależnego odczytu zwrotnego, odszyfrowania, sumy kontrolnej i kontroli manifestu.
Czy całe archiwum znajduje się w iCloud?
Nie w obecnej wersji. iCloud jest używany do niewielkiej, prywatnej kontroli dostępności odzyskiwania; opcjonalna szyfrowana kopia zapasowa Slow Mirror jest osobnym wyborem.
Jak mogę się zalogować?
Użyj logowania przez Apple lub poproś Slow Mirror o wysłanie sześciocyfrowego kodu na e-mail przypisany do Twojego konta. Nie ma hasła ani e-maili marketingowych.
Jak przywrócić dane na nowym iPhonie?
Zaloguj się na to samo konto Slow Mirror i wybierz „Restore to this iPhone”. Jeśli odzyskiwanie konta zostało przygotowane przed utratą starego urządzenia, w normalnej ścieżce nie jest potrzebne dodatkowe hasło ani długi kod.
Jak usunąć moje konto?
Otwórz „My Slow Mirror” → „Account & Data” → „Delete account and all data”. Możesz najpierw wyeksportować zaszyfrowane archiwum. Konta powiązane z Apple są potwierdzane przez Apple; konta wyłącznie e-mailowe są potwierdzane nowym kodem e-mail.
Prywatność i odzyskiwanie
Pomoc techniczna nie potrzebuje Twoich prywatnych zdjęć ani kodu odzyskiwania kopii zapasowej. Gdy odzyskiwanie konta jest włączone, usługa przechowuje materiały odzyskiwania powiązane z kontem, aby to samo uwierzytelnione konto mogło się przywrócić; nie jest to projekt „zero-knowledge”. Przeczytaj pełną Politykę prywatności, aby poznać szczegóły dotyczące przechowywania, granic dostępu administratorów i usuwania.