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渐见支援

關於拍攝、你的個人取景輪廓、私人檔案、加密保護與帳戶刪除的協助。

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一份有用的問題回報應包含你的 iPhone 型號、iOS 版本、應用程式版本、顯示的確切訊息,以及問題發生在拍攝、回放、保護、找回或刪除哪個環節。請不要以電子郵件傳送私人照片或備用找回碼。

請前往 iPhone「設定」→「隱私權與安全性」→「相機」,允許渐见存取相機。此應用程式不會要求麥克風或相簿存取權限。

使用「我的渐见」→「重建拍攝輪廓」。請確認採清晰、正面的姿勢。既有記錄不會被重寫。

不會。新的動態肖像時長很短且沒有聲音。渐见不會要求麥克風權限。

只有在加密、上傳、獨立讀回、解密、檢查碼與清單檢查全部通過後,應用程式才會顯示「已保護」狀態。

目前版本並非如此。iCloud 僅用於一次小型的私有「找回可用性」檢查;可選的渐见加密備份是另一項獨立的選擇。

可以使用 Apple 登入,或請渐见將六位數驗證碼傳送至你帳戶的電子郵件。沒有密碼,也不會收到行銷郵件。

使用同一個渐见帳戶登入,並選擇「找回至此 iPhone」。若先前已啟用帳戶找回,則在正常流程中不需要額外的密碼或長串代碼。

開啟「我的渐见」→「帳戶與資料」→「刪除帳戶與所有資料」。你可以先匯出一份加密檔案。已連結 Apple 的帳戶會透過 Apple 確認;僅使用電子郵件的帳戶會透過新的電子郵件驗證碼確認。

支援團隊不需要你的私人照片或備用找回碼。啟用帳戶找回後,服務會保存與帳戶綁定的找回材料,以便同一已驗證帳戶完成找回;這並非「零知識」設計。請閱讀完整的隱私政策以了解儲存方式、管理員存取邊界與刪除細節。