De camera gaat niet open
Open iPhone-instellingen → Privacy en beveiliging → Camera en sta toegang toe voor Slow Mirror. De app vraagt geen toegang tot microfoon of Foto's.
Ondersteuning
Slow Mirror Ondersteuning
Hulp bij opname, je persoonlijke kadercontour, privéarchief, versleutelde bescherming en accountverwijdering.
Contact
E-mail: support@ultrabirdy.com
Een nuttig rapport bevat je iPhone-model, iOS-versie, app-versie, het exacte getoonde bericht, en of het probleem zich voordeed tijdens opname, weergave, bescherming, herstel of verwijdering. Stuur geen privéfoto's of een back-upherstelcode per e-mail.
Veelgestelde vragen
De kadercontour komt niet overeen
Gebruik "Mijn Slow Mirror" → "Opnamecontour opnieuw opbouwen." Zorg voor een duidelijke, frontale positie. Bestaande opnames worden niet herschreven.
Wordt er geluid opgenomen?
Nee. Nieuwe bewegingsportretten zijn kort en stil. Slow Mirror vraagt geen microfoontoestemming.
Wat betekent "protected"?
De app toont de beschermde status pas nadat versleuteling, upload, onafhankelijke terugleescontrole, ontsleuteling, controlesom en manifestcontroles zijn geslaagd.
Staat het volledige archief in iCloud?
Niet in de huidige release. iCloud wordt gebruikt voor een kleine, privé controle van de herstelbaarheid; de optionele versleutelde Slow Mirror-back-up is een aparte keuze.
Hoe kan ik inloggen?
Gebruik inloggen met Apple of vraag Slow Mirror een zescijferige code naar het e-mailadres van je account te sturen. Er is geen wachtwoord en geen marketing-e-mail.
Hoe herstel ik op een nieuwe iPhone?
Log in met hetzelfde Slow Mirror-account en kies "Herstellen op deze iPhone." Als accountherstel was voorbereid voordat je het oude apparaat kwijtraakte, is in het normale pad geen extra wachtwoord of lange code nodig.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open "Mijn Slow Mirror" → "Account & Gegevens" → "Account en alle gegevens verwijderen." Je kunt eerst een versleuteld archief exporteren. Accounts gekoppeld aan Apple worden bevestigd via Apple; accounts met alleen e-mail worden bevestigd met een nieuwe e-mailcode.
Privacy en herstel
Ondersteuning heeft je privéfoto's of back-upherstelcode niet nodig. Wanneer accountherstel is ingeschakeld, bewaart de dienst aan het account gebonden herstelmateriaal zodat hetzelfde geauthenticeerde account kan herstellen; dit is geen 'zero-knowledge'-ontwerp. Lees het volledige Privacybeleid voor details over opslag, toegangsgrenzen voor beheerders en verwijdering.