Die Kamera öffnet sich nicht
Öffne iPhone-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera und erlaube den Zugriff für Slow Mirror. Die App fordert keinen Mikrofon- oder Fotozugriff an.
Support
Slow Mirror Support
Hilfe zu Aufnahme, deiner persönlichen Rahmenkontur, dem privaten Archiv, dem verschlüsselten Schutz und der Kontolöschung.
Kontakt
E-Mail: support@ultrabirdy.com
Ein hilfreicher Bericht enthält dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die App-Version, die genau angezeigte Meldung und ob das Problem bei Aufnahme, Wiedergabe, Schutz, Wiederherstellung oder Löschung aufgetreten ist. Sende keine privaten Fotos oder Backup-Wiederherstellungscodes per E-Mail.
Häufige Fragen
Die Rahmenkontur passt nicht
Verwende „Mein Slow Mirror“ → „Aufnahmekontur neu erstellen“. Stelle eine klare, frontale Position sicher. Bestehende Einträge werden nicht neu geschrieben.
Wird Ton aufgenommen?
Nein. Neue Bewegungsporträts sind kurz und lautlos. Slow Mirror fordert keine Mikrofonberechtigung an.
Was bedeutet „geschützt“?
Die App zeigt den geschützten Status erst an, nachdem Verschlüsselung, Upload, unabhängiges Zurücklesen, Entschlüsselung, Prüfsumme und Manifestprüfungen erfolgreich waren.
Ist das komplette Archiv in iCloud?
In der aktuellen Version nicht. iCloud wird für eine kleine private Prüfung der Wiederherstellbarkeit verwendet; das optionale verschlüsselte Slow-Mirror-Backup ist eine separate Wahl.
Wie kann ich mich anmelden?
Nutze die Anmeldung mit Apple oder lass dir von Slow Mirror einen sechsstelligen Code an die E-Mail-Adresse deines Kontos senden. Es gibt kein Passwort und keine Marketing-E-Mails.
Wie stelle ich auf einem neuen iPhone wieder her?
Melde dich mit demselben Slow-Mirror-Konto an und wähle „Auf diesem iPhone wiederherstellen“. Wurde die Kontowiederherstellung vor dem Verlust des alten Geräts vorbereitet, ist im normalen Ablauf kein zusätzliches Passwort oder langer Code nötig.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne „Mein Slow Mirror“ → „Konto & Daten“ → „Konto und alle Daten löschen“. Du kannst zuvor ein verschlüsseltes Archiv exportieren. Mit Apple verknüpfte Konten werden über Apple bestätigt; reine E-Mail-Konten werden über einen neuen E-Mail-Code bestätigt.
Datenschutz und Wiederherstellung
Der Support benötigt weder deine privaten Fotos noch deinen Backup-Wiederherstellungscode. Wenn die Kontowiederherstellung aktiviert ist, bewahrt der Dienst kontogebundenes Wiederherstellungsmaterial auf, damit dasselbe authentifizierte Konto wiederhergestellt werden kann; dies ist kein „Zero-Knowledge“-Design. Lies die vollständige Datenschutzerklärung für Speicherung, Grenzen des Administratorzugriffs und Details zur Löschung.