카메라가 열리지 않아요
iPhone 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라에서 Slow Mirror에 대한 접근을 허용하세요. 이 앱은 마이크나 사진 접근을 요청하지 않습니다.
지원
Slow Mirror 지원
촬영, 개인 촬영 가이드, 개인 아카이브, 암호화 보호, 계정 삭제에 관한 도움말입니다.
문의
유용한 문의를 위해 iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전, 표시된 정확한 메시지, 그리고 문제가 촬영, 재생, 보호, 복원, 삭제 중 어느 단계에서 발생했는지 알려주세요. 개인 사진이나 백업 복구 코드는 이메일로 보내지 마세요.
자주 묻는 질문
촬영 가이드가 맞지 않아요
"마이 Slow Mirror" → "촬영 가이드 재구성"을 사용하세요. 뚜렷한 정면 자세인지 확인하세요. 기존 기록은 다시 작성되지 않습니다.
소리도 녹음되나요?
아니요. 새로운 동작 초상은 짧고 무음입니다. Slow Mirror는 마이크 권한을 요청하지 않습니다.
'보호됨'은 무슨 뜻인가요?
암호화, 업로드, 독립적인 재확인, 복호화, 체크섬, 매니페스트 검사가 모두 성공한 후에만 앱은 보호됨 상태를 표시합니다.
전체 아카이브가 iCloud에 있나요?
현재 버전에서는 그렇지 않습니다. iCloud는 작은 프라이빗 '복구 가능 여부' 확인에만 사용되며, 선택적 Slow Mirror 암호화 백업은 별도의 선택 사항입니다.
어떻게 로그인하나요?
Apple로 로그인하거나 Slow Mirror가 계정 이메일로 6자리 코드를 보내도록 요청하세요. 비밀번호가 없으며 마케팅 이메일도 없습니다.
새 iPhone에서 어떻게 복원하나요?
동일한 Slow Mirror 계정으로 로그인한 뒤 "이 iPhone으로 복원"을 선택하세요. 이전 기기를 잃기 전에 계정 복구가 준비되어 있었다면, 일반적인 경로에서 추가 비밀번호나 긴 코드가 필요하지 않습니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
"마이 Slow Mirror" → "계정 및 데이터" → "계정 및 모든 데이터 삭제"를 여세요. 먼저 암호화된 아카이브를 내보낼 수 있습니다. Apple과 연결된 계정은 Apple로 확인하고, 이메일 전용 계정은 새 이메일 코드로 확인합니다.
개인정보와 복구
지원팀은 사용자의 개인 사진이나 백업 복구 코드가 필요하지 않습니다. 계정 복구가 활성화된 경우, 동일한 인증된 계정이 복원할 수 있도록 서비스는 계정 범위의 복구 자료를 보관합니다. 이는 제로 지식 설계가 아닙니다. 저장 방식, 관리자 접근 경계, 삭제에 관한 자세한 내용은 전체 개인정보 처리방침을 읽어보세요.